Retouren tragen nicht zu einer besseren Welt bei. Trotzdem kann es natürlich vorkommen, dass du Kleidung zurückschicken möchtest. Die Farbe steht dir nicht oder die Größe auf dem Etikett ist nicht die Größe, in der du dich wohlfühlst. Vielleicht kannst du jemand anderem eine Freude damit machen, aber falls das nicht der Fall ist, schicke deine Bestellung zurück.
Dies tust du, indem du deine Retoure anmeldest. Sende eine E-Mail an: retouren@neutralorganic.nl. Du erhältst dann eine Nachricht, wohin du das Paket schicken kannst.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass ein Verbraucher immer die Möglichkeit hat, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Kosten für eine Retoure gehen jedoch zu deinen eigenen Lasten — so halten wir unsere Preise fair und müssen nichts auf alle umlegen.
Umtauschen ist natürlich auch erlaubt, und dann schicken wir dir den neuen Artikel einfach kostenlos zu.
