Natürlich bist du froh, wenn du etwas kaufst, das nicht passt, und es gegen eine andere Größe umtauschen kannst. Das Gleiche gilt für die Farbe, auch die passt manchmal nicht zu dir. Es gibt also durchaus gute Gründe, etwas zurückzuschicken. Die Frage ist natürlich: Hättest du es verhindern können?
Wenn auf der Produktseite eine deutliche Größentabelle steht, kannst du dann wirklich behaupten, dass du von der Länge (oder dem Mangel daran) des Kleidungsstücks überrascht bist? Und brauchst du den Artikel, den du gerade impulsiv bestellt hast, wirklich oder wirst du ihn nach Erhalt ungeöffnet wieder zurückschicken?
Im ersten Moment scheint es schlau zu sein, verschiedene Größen zu bestellen und nach dem Anprobieren die Hälfte wieder zurückzuschicken. Wofür du dich in diesem Moment jedoch entscheidest, ist die Gewissheit einer Rücksendung. Wenn du nach einem Blick auf die Größentabelle die logischste Größe wählst, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du überhaupt nichts zurückschicken musst.
Der NOS hat kürzlich berechnet, dass der Betrag, den der Webshop für die Bearbeitung einer Retoure aufwendet, bei 12,50 € liegt. Dieser Betrag bezieht sich nur auf die Abwicklung und ist unabhängig von der Tatsache, dass zurückgegebene Kleidung gereinigt, repariert oder im schlimmsten Fall als unbrauchbar weggeworfen werden muss.
Du kannst natürlich sagen, dass das das Problem des Webshops ist. Aber stell dir einmal vor, der Webshop hätte diese Kosten nicht und könnte die Kleidung dadurch günstiger anbieten.
Die Umwelt
Die Abwicklung von Retourenpaketen hat große Auswirkungen auf die Umwelt, wie zum Beispiel der CO2-Ausstoß durch den Transport und die Reinigung der zurückgesandten Kleidung. Was könntest du tun, um dies zu verhindern? Hier sind einige Tipps:
- Mache keine Impulskäufe, sondern prüfe, ob du es wirklich brauchst.
- Schau zuerst in die Größentabelle, um sicherzugehen, dass du die richtige Größe bestellst.
- Kaufe nicht mehrere Größen, um dann zurückzuschicken, was du nicht brauchst.
- Wenn es dir nicht ganz gefällt, überlege, ob du es einem Familienmitglied oder Freund schenken kannst.
Diese Tipps kosten dich natürlich ein wenig mehr Zeit, aber denk mal an die Zeit, die du sparst, weil du nicht zur Post gehen musst, um dein Retourenpaket wegzubringen.
Sieh dir hier den Beitrag an, den Arjen Lubach über Retouren gemacht hat.
Hast du selbst noch gute Tipps, um Retouren zu vermeiden? Lass es uns wissen!
